Магазин натуральных минералов, массажеров, благовоний и ароматических свечей

хДоставка по Москве

Доставка по Москве осуществляется с помощью курьерской службы в течение 1-3 рабочих дней с момента оплаты, 10-21ч. Если Вам требуется определенный интервал, просим указать это в комментариях к заказу. В выходные дни доставка не осуществляется. Заказы, оформленные в пятницу после 13 часов отправляются на доставку в понедельник.

Стоимость доставки по Москве внутри МКАД - 500 рублей, за МКАД и Новая Москва - 950 рублей. Заказы с доставкой можно оплатить как онлайн, так и наличными курьеру.

Внимательно осматривайте товар при получении и приёмке. Наши товары - хрупкие, поэтому претензии по внешнему виду/целостности/комплектности после вручения не принимаются.

Доставка и оплата по России

Доставка по России осуществляется при помощи Почты России. Стоимость доставки 450 рублей.

Заказы передаются на почту в течение 1-3 рабочих дней с момента оплаты. После оформления заказа менеджер пришлет Вам трек-код для отслеживания статуса посылки на указанный Вами email-адрес. После прибытия посылки в Ваше почтовое отделение, Вы можете самостоятельно забрать посылку или заказать доставку до двери на сайте Почты России. Обратите внимание, что мы не несем ответственность за сохранность товара при пересылке почтой или за потерю посылки при этом методе доставки. Мы можем лишь обещать надлежащую и технически подходящую для товара упаковку. Если Вы не забрали посылку в срок бесплатного хранения, то Почта России вернет посылку отправителю, а повторная отправка будет осуществлена по Вашему требованию и за Ваш счет. Срок бесплатного хранения указан в информации об отправлении на сайте Почты России, проверить информацию об отправлении можно по трек-номеру.

Доставка в другие страны

Доставка в другие страны осуществляется посредством почтовой службы EMS. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Оплатить заказа можно онлайн или по ссылке, которую мы вышлем на Вашу почту.

Банковской картой Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР;

• VISA International;

• Mastercard Worldwide;

• JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Если оплата одобрена банком, интернет-магазин и покупатель получают подтверждение. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация также будет передана покупателю и интернет-магазину. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции.
При возникновении проблем с оплатой заказа на странице банка, Вы можете связаться с ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» по телефону: 8 (800) 555-55-50.

Все товары, приобретённые в интернет-магазине можно вернуть или обменять в течение 7 дней в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» за исключением товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98.

Для обмена или возврата товаров и денег заполните форму обратной связи на главной странице, напишите нам на prisnilos.fl@mail.ru и сообщите номер заказа, электронную почту или номер телефона, на который был оформлен заказ.

Сразу при получении заказа проверьте комплектацию и качество всех товаров. Претензии по целостности и любым другим физическим повреждениям продукции не принимаются после того, как курьер передал вам заказ или позднее, чем через сутки после получения заказа по почте.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар или вернуть деньги в течение 7 дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Стоимость доставки или отправки транспортной компанией товара надлежащего качества не возвращается. Все расходы по транспортировке оплачивает покупатель.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней при условии, что оплатили товар до получения, а не наличными про получении. При оплате наличными при получении Вы можете вскрыть упаковку и осмотреть товар, а также не принимать его в случае брака\обнаружения несоответствия качеству. Если Вы приняли товар у курьера, претензии по внешнему виду и целостности товара не принимаются.
Для товаров, на которые установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение срока гарантии.
Доставка и отправка происходит за наш счет, если Вы оплачивали товар безналичным методом оплаты до получения товара. Мы возместим ваши расходы на пересылку.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается в течение 14 рабочих дней со дня обращения таким же способом, каким она была внесена.
Если оплата была произведена банковской картой, то на банковскую карту, если банковским переводом, то переводом на указанный покупателем лицевой счет в банке, если наличными курьеру, то наличными от курьера.